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Marktforschung
(engl market research) Die Marktforschung ist ein zentraler Prozessbereich des Marketing. Sie stellt externe Daten über Absatzmärkte (Absatzmarktforschung, Absatz) oder über Beschaffungsmärkte (Beschaffung, Beschaffungsmarketing) zur Verfügung. Dabei werden bereits vorhandene Daten, insbesondere Statistiken aller Art, nochmals ausgewertet (Sekundärmarktforschung) oder Daten für spezifische Zwecke erstmals erhoben (Primärmarktforschung). Die Primärmarktforschung bedient sich entweder der Beobachtung oder der mündlichen, schriftlichen, telefonischen oder Online Befragung. Sonderformen sind das Panel, bei dem die gleichen Elemente über einen längeren Zeitraum beobachtet oder befragt werden, und das Experiment, das mittels mehrerer Untersuchungsgruppen kausale Zusammenhänge analysiert. Primärmarktforschung wird häufig nicht in Form der Voll , sondern als Teilerhebung, insbesondere auf Stichprobenbasis, durchgeführt.
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