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Innovation

Was sind die Ziele von Innovationen ?

1. Allgemeine unternehmerische Ziele

- Gewinne erzielen
- Marktanteile halten und gewinnen
- Mit den technischen Neuerungen Schritt halten


2. Marktziele

- Gewinnen von neuen Kunden
- Man will sich an Nachfrageveränderungen anpassen
- Decken des neuen Bedarfs
- Wecken eines potentiell vorhandenen Bedarfs
- Wiederherstellung alter Marktverhältnisse
- Erreichen eines Marktvorsprunges

Es ist wesentlich, den Nutzen des Produktes so zu verbessern, dass man es auch erkennt und der Kunde einen echten Nutzen hat.

Woher kann man diesbezüglich Informationen beziehen ?

- Beschwerdestelle
- Verkaufsstelle
- Servicestelle
- Kundenberatungsstelle

Mit diesen Informationen kann man die Qualität der Leistungen kundenorientiert verbessern und erzielt einen Wettbewerbsvorteil durch die sog. Qualitätskeule. Man differenziert sich von der Konkurrenz und der Kunde merkt es auch.


3. Ziele der Qualitätsverbesserung

Innovationen müssen führen zur:

1. Erhöhung des Kundennutzens
2. Verbesserung der Qualität der Produkte

Folge: Kundenbedürfnisse werden erfüllt; Konkurrenzvorteile; Marktanteilsgewinne; besseres Image; Errichtung von Markteintrittsbarrieren durch Qualitätsstandards...


4. Zeitverkürzung:

Wer die Innovation früher einführt, der hat die größten Wettbewerbsvorteile.


5. Erhöhung der Flexibilität:

Eine Innovation löst oft weitere Produktentwicklungen aus, d.h. man wird flexibler.


6. Soziale und andere gesellschaftliche Ziele

- Humanisierung am Arbeitsplatz
- Sicherung und Schaffung von Arbeitsplätzen
- Erhöhung der Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter



Was ist Gegenstand von Innovationen ?

Zunächst eine Aufzählung möglicher Innovationsbetätigungsfelder im Überblick:
Entwicklung, Herstellung und Vermarktung neuer Produkte oder Dienstleistungen Verjüngung von bestehenden ProduktenAnwendung neuer OrganisationsstrukturenEntwicklung, Anwendung und Vermarktung neuer Produktionsverfahren Erschließung neuer AbsatzmärkteNeue FührungsmethodenNeue soziale Beziehungen im Unternehmen


Welche Innovationstypen bzw. Innovationsarten gibt es ?

1. Produktinnovationen

Definition Produktinnovation (Produktneuerung):
Ein Unternehmen bringt ein Produkt auf den Markt, das bisher noch nicht im Produktionsprogramm des Unternehmens enthalten war.

Was kann Ziel einer Produktneuerung sein:

- Produktkern: Grundfunktion des Produktes
- Produktäußeres: vom Kunden wahrgenommen - Design...
- Zusatzleistungen: = Mehrwertleistungen (oft einzige Möglichkeit der Differenzierung gegenüber Konkurrenzprodukten).


2.Prozeßinnovation

Definition Prozeßinnovation
Veränderung bzw. Neugestaltung der für die Leistungserbringung notwendigen Prozesse.

Ziel ist eine:
- bessere Produkteigenschaft und niedrigere Herstellungskosten
- Produktivitätssteigerung
- Menschengerechtere Gestaltung des Leistungsprozesses.

Gestaltungsfelder von Prozeßinnovationen:
- Entwicklung neuer Technologien
- veränderte Produktionsstufen
- neue Vertriebsstrukturen


3. Organisatorische Innovationen

Definition Strukturinnovation (= organisatorische Innovation):
Veränderung, Weiter- oder Neuentwicklung von innerbetrieblichen Strukturen.

Gestaltungsfelder von Strukturinnovationen:
- Aufbauorganisation
- Ablauforganisation
- Kooperationen oder Joint Ventures


4. Soziale Innovationen

Definition soziale Innovation:
Veränderung im Humanbereich einer Organisation. Man bezieht sich auf Einzelpersonen und auf das Beziehungsgefüge zwischen den Individuen.
Die Durchsetzung sozialer Innovationen wird von der Unternehmenskultur und dem Führungsstil determiniert.

Ziele von Sozialinnovationen:
- Weg mit der Monotonie
- Gestaltung des Arbeitsprozesses als ständiger Lernprozeß
- Erhöhung der Arbeitssicherheit
- Verstärkung der Teamarbeit

Bedixen nimmt eine andere Einteilung für Innovationen vor. Für ihn sind alle Innovationen gewinnorientiert. Ist die Gewinnerwartung von Innovation A größer als Gewinnerwartung von B, dann wird Innovation A durchgeführt.

Unabhängig von der Motivation lassen sich Innovationen nach der Quelle der Veranlassung unterscheiden:


5. Bedarfsinduzierte Innovationen

Neuer Bedarf entsteht in der Gesellschaft und neues Produkt/ Dienstleistung befriedigt den neuen Bedarf
- unbefriedigte Bedürfnisse aufspüren und Entwicklung der Innovation. - Gespräche mit dem Kunden führen und ihn nach seinen Bedürfnissen fragen.


6. Angebotsinduzierte Innovationen

Das Unternehmen will sein Potential sichern und ausbauen es kommt zu zahlreichen Innovationen (angebotsinduziert).