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Alleinstellungsmerkmal
Ob ein Kunde Ihr Produkt kauft, hängt wesentlich davon ab, inwieweit sich Ihr Produkt von alternativen Angeboten am Markt unterscheidet. Einzig und allein entscheidend ist hier die Sicht der Kunden: Es kommt also darauf an, dass Ihr Produkt aus der Perspektive der Kunden entweder besser ist (erhöhter Kundennutzen) oder in einem Aspekt, der den Kunden wichtig oder einzigartig ist (Alleinstellungsmerkmal).
Diese Alleinstellungsmerkmale lassen sich immer durch Superlative (schnellster aller Zeiten, kleinster je gebaute, zuverlässigster seiner Klasse, billigster verfügbarer, robustester) oder durch das Adjektiv "einzig" charakterisieren.
Unter einem Alleinstellungsmerkmale kann man sich vorstellen:
eine neuartige, bisher so nicht verfügbare Produkteigenschaft
ein neuartiges Konzept als Kombination von Produkt und Dienstleistung
Beste Qualität
Längste Lebensdauer
Beschleunigung des Arbeitsprozesses
Umfassendste Kundendienstleistungen
Kleinste Abmessungen
Erstmalige Tragbarkeit
Einzigartiger, ausschließlicher Einsatz umweltverträglicher Materialien
Bisher unbekanntes nutzerfreundliches Bedienkonzept ("user interface")
Niedrigster Preis oder ein unschlagbares Preis-/Leistungsverhältnis
Bitte beachten Sie beim Feststellen von Alleinstellungsmerkmalen, dass dies immer und ausschließlich aus Kundensicht geschehen muss. Oftmals wird es sich auch um eine Kombination von Alleinstellungsmerkmalen handeln, zum Beispiel bessere Qualität bei niedrigerem Preis.
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