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ABC-Analyse
Verfahren zum Erkennen wichtiger Klassen von Lieferanten, Kunden oder sonstigen Vorgängen, die besonderer Aufmerksamkeit bedürfen. Beispiel: 20% der Kunden erbringen 80% der Umsätze (= A-Kunden), 30% der Kunden erbringen 15% Umsatz (= B-Kunden) und 50% der Kunden erbringen 5% Umsatz (= C-Kunden). A-Kunden werden daher besonders aufmerksam behandelt (sales promotion, »Konditionen etc.).
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